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Für technische Probleme, Account-Fragen und Feedback. Beschreibe dein Anliegen möglichst mit Betriebssystem und App-Version.
lattrix.support@conflictstudios.deBitte keine Passwörter in der E-Mail senden. Bei Sicherheitsvorfällen beschreibe den Ablauf ohne geheime Zugangsdaten.
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Verschlüsselung, Moderation und Schutz deiner Gespräche im Überblick.
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app.lattrix.deHäufige Fragen
Wie erstelle ich einen Account?
Öffne app.lattrix.de oder die Desktop-App, wähle Registrieren und folge den Schritten. Du brauchst eine E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?
Auf der Anmeldeseite wählst du Passwort vergessen, gibst deine E-Mail ein und erhältst einen Link zum Zurücksetzen. Prüfe bei Bedarf auch den Spam-Ordner.
Sind meine Nachrichten privat?
Private Direktnachrichten sind standardmäßig Ende-zu-Ende verschlüsselt. Server-Räume bleiben bewusst moderierbar. Details findest du auf der Sicherheitsseite.
Wie melde ich Missbrauch?
Nutze die Melde-Funktion in der App am Beitrag oder Profil. Jedes Ticket wird von unserem Team geprüft. Bei dringenden Fällen kannst du zusätzlich eine E-Mail an den Support senden.
Wie lösche ich meinen Account?
Unter den Kontoeinstellungen findest du Account löschen. Die Löschung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und ist unwiderruflich.
Die App funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?
App neu starten, Verbindung prüfen und die neueste Version über app.lattrix.de nutzen. Bleibt das Problem, schreib an lattrix.support@conflictstudios.de mit Fehlerbeschreibung, Betriebssystem und App-Version.
Wo finde ich rechtliche Informationen?
Impressum und Datenschutz findest du unter Impressum und Datenschutz.