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Allgemeine Anfragen, technische Probleme und Feedback zu Lattrix.
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Verschlüsselung, Moderation und Schutz deines Accounts im Überblick.
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Auskunft, Löschung, Berichtigung oder Datenexport nach Art. 15–20 DSGVO.
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Wie erstelle ich einen Account?
Lade die Lattrix-App herunter oder öffne Lattrix im Browser, klicke auf „Registrieren“ und folge den Schritten. Du brauchst eine E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort.
Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?
Auf der Anmeldeseite wählst du „Passwort vergessen“, gibst deine E-Mail ein und erhältst einen Link zum Zurücksetzen. Prüfe bei Bedarf auch den Spam-Ordner.
Sind meine Nachrichten wirklich privat?
Private Direktnachrichten sind standardmäßig Ende-zu-Ende verschlüsselt. Server-Chats sind für Moderation durch Admins einsehbar – bewusst und transparent geregelt. Details auf der Sicherheitsseite.
Wie melde ich Missbrauch?
Nutze die Melde-Funktion in der App (Kontextmenü auf Nachricht oder Profil). Jedes Ticket wird von unserem Team geprüft und nachvollziehbar dokumentiert.
Wie lösche ich meinen Account?
Unter Kontoeinstellungen findest du „Account löschen“. Die Löschung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und ist unwiderruflich.
Lattrix funktioniert nicht richtig – was kann ich tun?
App neu starten, Verbindung prüfen und die neueste Version installieren. Persistiert das Problem, schreib an support@lattrix.app mit Fehlerbeschreibung, Betriebssystem und App-Version.
Wo finde ich rechtliche Informationen?
Impressum und Datenschutz findest du im Footer oder unter Impressum und Datenschutz.